Syarat & Ketentuan
Tanggal Berlaku: 23 September 2025
1. Pihak
“WebArtizan.id” atau “Kami” adalah usaha digital berbasis freelancer yang menyediakan jasa pembuatan, pengembangan, dan pemeliharaan website/aplikasi.
“Pengguna” atau “Klien” adalah setiap individu atau entitas yang mengakses situs WebArtizan.id, menghubungi kami, atau melakukan pemesanan jasa melalui kanal resmi (formulir, email, WhatsApp, atau media sosial resmi).
2. Ruang Lingkup Layanan
Kami menyediakan jasa pembuatan website, update konten, integrasi sistem, serta layanan digital lainnya sesuai kesepakatan.
Detail fitur, harga, dan timeline kerja akan dikonfirmasi secara tertulis (misalnya melalui email, Google Form, atau dokumen digital lain) sebelum pekerjaan dimulai.
Perubahan di luar kesepakatan awal dapat dikenakan biaya tambahan sesuai negosiasi.
3. Penggunaan Situs
Konten yang ada di WebArtizan.id bersifat informatif dan promosi.
Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten (teks, gambar, desain) tanpa izin tertulis dari kami.
4. Kewajiban Klien
Menyediakan informasi, konten, atau data yang diperlukan untuk pengerjaan proyek secara lengkap dan tepat waktu.
Memastikan bahwa semua materi (logo, gambar, teks, data) yang diberikan adalah milik sah klien atau memiliki izin penggunaan.
Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan agar pekerjaan dapat diproses atau dilanjutkan.
5. Kewajiban WebArtizan.id
Menyelesaikan proyek sesuai spesifikasi yang telah disepakati.
Memberikan update perkembangan proyek secara transparan sesuai timeline.
Menyimpan kerahasiaan data dan materi yang diberikan klien.
6. Hak Kekayaan Intelektual & Hasil Kerja
Kode, desain, dan file hasil pengerjaan proyek akan menjadi milik klien setelah pembayaran lunas.
WebArtizan.id berhak menyimpan salinan untuk arsip dan portofolio, kecuali klien meminta secara tertulis agar tidak dipublikasikan.
7. Hosting & Domain
Semua layanan hosting dan domain yang digunakan dalam proyek default dikelola melalui akun resmi WebArtizan.id (shared hosting atau hosting yang kami sediakan).
Klien akan mendapatkan akses terbatas sesuai kebutuhan (misalnya akun admin website), namun kendali utama server tetap berada di pihak WebArtizan.
Selama website berada di server WebArtizan, kami bertanggung jawab atas setup awal, konfigurasi, dan dukungan teknis dasar sesuai paket yang disepakati.
8. Migrasi / Pindah Hosting & Domain
Apabila klien ingin memindahkan website dan/atau domain ke hosting atau penyedia layanan lain:
Klien tetap memiliki hak penuh atas source code website setelah pembayaran lunas.
WebArtizan.id dapat membantu proses migrasi dengan biaya jasa tambahan yang diinformasikan sebelum pekerjaan dilakukan.
Setelah website dipindahkan, tanggung jawab teknis sepenuhnya beralih kepada klien atau penyedia hosting barunya.
Kami tidak menjamin performa, keamanan, atau kompatibilitas penuh apabila website dipasang di server pihak ketiga yang tidak dikelola oleh WebArtizan.id.
9. Pembayaran & Kebijakan Refund
Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
DP (uang muka) yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila proyek dibatalkan sepihak oleh klien.
Jika keterlambatan pembayaran terjadi, proyek dapat ditunda hingga pembayaran diterima.
10. Revisi & Perubahan
Setiap paket jasa memiliki jumlah revisi sesuai kesepakatan awal.
Revisi di luar ketentuan akan dikenakan biaya tambahan.
Permintaan tambahan fitur di luar scope awal akan dinegosiasikan ulang.
11. Plugin, Tema, dan Lisensi Pihak Ketiga
WebArtizan.id dapat menggunakan plugin, tema, template, atau tools pihak ketiga (gratis maupun berbayar) untuk mendukung pembangunan website.
Lisensi plugin atau tema premium yang dipasang hanya diberikan sekali pada saat pembuatan website. Jika masa aktif lisensi berakhir, maka perpanjangan lisensi sepenuhnya menjadi tanggung jawab klien.
Apabila plugin, tema, atau tools pihak ketiga berhenti berfungsi karena lisensi kadaluarsa, kebijakan pengembang asli, atau perubahan sistem, WebArtizan.id tidak bertanggung jawab atas error/bug tersebut.
Klien dapat membeli lisensi resmi langsung dari vendor/plugin developer untuk memastikan layanan berkelanjutan.
Jika klien meminta bantuan WebArtizan.id untuk reinstalasi, update, atau pengaturan ulang plugin/theme setelah masa lisensi berakhir, maka akan dikenakan biaya jasa tambahan sesuai kesepakatan.
12. Penafian (Disclaimer)
Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak dapat menjamin hasil selalu sesuai ekspektasi jika terjadi keterbatasan teknis/platform pihak ketiga (misalnya hosting, plugin, API).
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan website oleh pihak lain (misalnya hacking, spam, atau penyalahgunaan konten).
13. Pemeliharaan
Setelah proyek selesai dan diserahkan, tanggung jawab pemeliharaan ada pada klien, kecuali ada kontrak maintenance berkelanjutan.
Perubahan kecil setelah serah terima dapat dilakukan sesuai ketentuan revisi.
14. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan data, atau kerugian finansial yang terjadi akibat penggunaan website setelah serah terima.
Tanggung jawab kami terbatas pada pekerjaan sesuai kontrak/brief yang disepakati.
15. Perubahan Syarat & Ketentuan
-
WebArtizan.id berhak mengubah, menambah, atau menghapus ketentuan dalam dokumen ini kapan saja.
-
Perubahan akan berlaku sejak tanggal pembaruan ditampilkan di halaman ini (https://webartizan.id/terms-condition).
-
Membaca atau tidak membaca pembaruan tersebut, klien tetap dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan.
16. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, maka akan diselesaikan melalui pengadilan di wilayah hukum Indonesia.
17. Persetujuan
Dengan mengakses situs WebArtizan.id atau mengisi formulir pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
Membaca atau tidak membaca dokumen ini, Anda tetap dianggap telah mengetahui dan menyetujui isi Syarat & Ketentuan ini.
